{"id":285,"date":"2020-08-25T15:17:48","date_gmt":"2020-08-25T15:17:48","guid":{"rendered":"http:\/\/playfmradio.com\/?p=13412"},"modified":"2020-08-25T15:17:48","modified_gmt":"2020-08-25T15:17:48","slug":"las-empresas-de-telecomunicaciones-lideran-el-ranking-de-reclamos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cordobainforma.info\/index.php\/2020\/08\/25\/las-empresas-de-telecomunicaciones-lideran-el-ranking-de-reclamos\/","title":{"rendered":"Las empresas de telecomunicaciones lideran el ranking de reclamos"},"content":{"rendered":"

De estos reclamos, el 48,28% respondi\u00f3 a los paquetes de productos.<\/em><\/p>\n

El rubro Telecomunicaciones lider\u00f3 el ranking de empresas que registraron m\u00e1s reclamos por el servicio durante el per\u00edodo enero-julio, con 24.363 denuncias ingresadas, el 20% del total de 121.000 reclamos de consumidores, inform\u00f3 hoy el Ministerio de Desarrollo Productivo.<\/p>\n

Las empresas que m\u00e1s demandas recibieron fueron Movistar, con 7.115 reclamos, seguida por Telecentro, con 6.987; Telecom, con 6.636; DirecTV, con 1.235; Claro, con 568 y Telered, con 203, seg\u00fan el relevamiento efectuado por la Secretar\u00eda de Comercio Interior.<\/p>\n

De estos reclamos, el 48,28% respondi\u00f3 a los paquetes de productos, el 19,36% a telefon\u00eda celular, el 15,13% a internet, el 9,57% a televisi\u00f3n por cable o satelital, el 5,63% a telefon\u00eda fija y el 1,97 a correos postales.<\/p>\n

El 27% del total fue por cumplimiento parcial o defectuoso de la prestaci\u00f3n, mientras que el 20% refiri\u00f3 a la falta de procesamiento de la baja del servicio.<\/p>\n

Por su parte, el 18% realiz\u00f3 el reclamo por un incumplimiento total en la prestaci\u00f3n del servicio contratado.<\/p>\n

Asimismo, el 16% de las quejas fue por facturaci\u00f3n excesiva o cargos no convenidos, y el 13% denunci\u00f3 por incumplimiento de ofertas y\/o promociones.<\/p>\n

Por: Federico Garc\u00eda<\/p>\n

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