{"id":24932,"date":"2021-11-07T12:00:00","date_gmt":"2021-11-07T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/somoscordobeses.com\/2021\/11\/07\/gamificacion-intuicion-y-experiencia-como-los-videojuegos-ayudan-a-mejorar-otros-aspectos-de-la-vida\/"},"modified":"2021-11-07T12:00:00","modified_gmt":"2021-11-07T12:00:00","slug":"gamificacion-intuicion-y-experiencia-como-los-videojuegos-ayudan-a-mejorar-otros-aspectos-de-la-vida","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cordobainforma.info\/index.php\/2021\/11\/07\/gamificacion-intuicion-y-experiencia-como-los-videojuegos-ayudan-a-mejorar-otros-aspectos-de-la-vida\/","title":{"rendered":"\u201cGamificaci\u00f3n\u201d, intuici\u00f3n y experiencia: c\u00f3mo los videojuegos ayudan a mejorar otros aspectos de la vida"},"content":{"rendered":"
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Uno de los conceptos m\u00e1s usados este \u00faltimo tiempo en diversas industrias es el de \u201cgamification\u201d<\/strong>: la idea de que los videojuegos y elementos como los puntajes, los logros y la competencia pueden servirle a otros \u00e1mbitos de la vida para mejorarlos e impulsarlos.<\/p>\n

En gran parte, esto sucede por algo que los videojugadores saben desde siempre: los juegos son intuitivos<\/strong>. Ense\u00f1an a moverse, reaccionar y desenvolverse ante est\u00edmulos de una manera natural. Y a veces es hasta medio complicado explicar por qu\u00e9.<\/p>\n

\u201cEl t\u00e9rmino intuitivo est\u00e1 relacionado con el conocimiento inmediato, directo y evidente. Es decir, que no requiere de ning\u00fan tipo de educaci\u00f3n ni de complejos razonamientos. Por lo tanto, podemos decir que algo es intuitivo cuando es producto de procesos mentales a los cuales no se accede mediante la conciencia\u201d, explica a Clar\u00edn Alexandre Ziebert<\/strong>, Gerente de Marketing en Nvidia para Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n

Especialista de una de las empresas m\u00e1s centradas en videojuegos de la industria (fabrican placas de video y chips gr\u00e1ficos, adem\u00e1s de ser pioneros en inteligencia artificial), Ziebert se dedica a estudiar entre otras cuestiones de qu\u00e9 manera el gaming le \u201cpresta\u201d ideas a otras industrias.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo pueden ayudar los videojuegos a desarrollar un producto, por ejemplo? \u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos se presentan a la hora de \u201ctraducir\u201d ideas? \u00bfC\u00f3mo se puede usar la terminolog\u00eda de los juegos en la vida real?<\/p>\n

\u201cLa industria del gaming le est\u00e1 ense\u00f1ando a los dise\u00f1adores de productos diferentes formas de mejorar la experiencia de sus potenciales usuarios con sus productos o servicios. A trav\u00e9s de la gamificaci\u00f3n, que le da un toque de diversi\u00f3n, desaf\u00edos, metas e incentivos a esa experiencia. Tambi\u00e9n mediante la facilidad del aprendizaje, cuya premisa es ense\u00f1ar al usuario c\u00f3mo llevar a cabo una tarea exitosamente de la forma m\u00e1s simple\u201d, agrega el especialista.<\/p>\n

Ac\u00e1, una charla con Clar\u00edn <\/strong>en torno a estas ideas.<\/p>\n

Alexandre Ziebert: \u201cLos videojuegos son excelentes para demostrar c\u00f3mo funciona la intuici\u00f3n porque se basan en la experiencia\u201d
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Arcades videojuegos. Foto Pexels <\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n

\u2500\u00bfQu\u00e9 es algo intuitivo en el \u00e1mbito de la tecnolog\u00eda?<\/em><\/p>\n

\u2500En el \u00e1mbito de la tecnolog\u00eda y el dise\u00f1o lo intuitivo se refiere a cuando un usuario se enfrenta con un objeto y sabe exactamente qu\u00e9 hacer con \u00e9l. El dise\u00f1o intuitivo es invisible y, gracias a ello, los usuarios pueden ejecutar una tarea sin detenerse a pensar siquiera un segundo.<\/p>\n

Por ejemplo, cuando se describen interfaces de programas inform\u00e1ticos intuitivos, estos deben permitirle a la persona comprenderlos de forma natural, sin necesidad de leer un manual de instrucciones.<\/p>\n

\u2500\u00bfEs lo intuitivo \u201cuniversal\u201d, o es algo que depende de la regi\u00f3n en la que estemos?<\/em><\/p>\n

\u2500El pensamiento intuitivo se caracteriza por no estar sujeto a un previo an\u00e1lisis o deducci\u00f3n l\u00f3gica. Todo ser humano tiene instintos que lo hacen actuar de esta manera. Sin embargo, para que se desarrolle el pensamiento intuitivo es necesario que el individuo posea, aun de forma inconsciente, cierta familiaridad con el conocimiento implicado. Esta familiaridad es producto de la experiencia.<\/p>\n

\u2500Si un marciano llega a la Tierra y nunca jug\u00f3 un videojuego, es probable que si juega el nivel 1-1 de Super Mario Bros. sepa que tiene que saltar arriba de un koopa. \u00bfQu\u00e9 tienen de intuitivo los videojuegos?<\/em><\/p>\n

\u2500Los juegos son excelentes para demostrar c\u00f3mo funciona la intuici\u00f3n porque se basan en la experiencia. Cuando jug\u00e1s, viv\u00eds en un mundo diferente, asum\u00eds un rol distinto y ves c\u00f3mo tus decisiones afectan todo lo que te rodea. Al eliminar las limitaciones del mundo real, pod\u00e9s asumir m\u00e1s riesgos y aprender m\u00e1s r\u00e1pidamente (esta es la raz\u00f3n por la cual a los pilotos les resultan tan \u00fatiles los simuladores de vuelo en su entrenamiento).<\/p>\n

\u2500Esos son m\u00e1s complicados<\/em><\/p>\n

\u2500Claro, pero algunos juegos son bastante f\u00e1ciles de entender. Independientemente de si hay un tutorial expl\u00edcito, los jugadores intuyen instant\u00e1neamente qu\u00e9 hacer, cu\u00e1les son las reglas b\u00e1sicas, qu\u00e9 es bueno, qu\u00e9 es malo y c\u00f3mo explotar las diversas funcionalidades del juego. Sin embargo, otros juegos parecen desconcertantes y complejos. Cuando jug\u00e1s a esos t\u00edtulos, tus habilidades no parecen tan claras, haces conjeturas (a menudo para descubrir que est\u00e1s equivocado) sobre lo que significan varias se\u00f1ales y s\u00edmbolos. Y no ten\u00e9s una experiencia tan fluida.<\/p>\n

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Xbox control videojuegos. Foto Pexels <\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n

\u2500Muchos juegos tienen tutoriales en la actualidad. Sin embargo, los primeros juegos no ten\u00edan tutoriales: Tetris, SpaceInvaders, Pong, Pac Man. \u00bfPor qu\u00e9 sucede esto y a qu\u00e9 responde esta complejizaci\u00f3n?<\/em><\/p>\n

\u2500La mayor\u00eda de los juegos mencionados nacieron en Arcade y conten\u00edan unas pocas pantallas que se repet\u00edan en un bucle. En ellos, el objetivo simplemente era hacer una alta puntuaci\u00f3n, la experiencia era muy intuitiva ya que tra\u00edan un reducido conjunto de acciones que podr\u00edan ejecutar los jugadores. En juegos como Super Mario Bros el tutorial est\u00e1 integrado al level design, ense\u00f1andole al jugador como desempe\u00f1ar las acciones que ser\u00e1n necesarias m\u00e1s adelante. Mientras que hoy utilizamos controles con una docena de botones y muchos de ellos ejecutan m\u00faltiples acciones de forma contextual. Y aunque haya convenciones para que los mismos botones ejecuten las mismas acciones en m\u00faltiples juegos, no todos est\u00e1n acostumbrados a ellas. Por eso, para que el jugador no tenga que consultar un manual para saber qu\u00e9 hace cada bot\u00f3n todo el tiempo, se necesitan los tutoriales para que el jugador desarrolle memoria muscular con los comandos del juego, para que no tenga que pausar el juego y buscar c\u00f3mo ejecutar determinado comando, interrumpiendo la experiencia del juego.<\/p>\n

\u2500Vos trabaj\u00e1s en el \u00e1rea de \u201cproducto\u201d. Hay que definir \u201cproducto\u201d: el com\u00fan de la gente no entiende a qu\u00e9 se refiere esta palabra. \u00bfA qu\u00e9 le llaman \u201cproducto\u201d? \u00bfPod\u00e9s darme ejemplos?<\/em><\/p>\n

\u2500Cuando pensamos en un producto muchas veces nos viene a la mente un objeto f\u00edsico. Sin embargo, llamamos producto a un conjunto de caracter\u00edsticas y atributos tangibles (forma, tama\u00f1o, color\u2026) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio\u2026) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, para el \u00e1mbito del marketing un producto no existe hasta que no responde a una necesidad y\/o a un deseo.<\/p>\n

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Consola Playstation. Foto Pexels <\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n

\u2500Hay productos menos \u201ctangibles\u201d: hoy casi todos pagamos al menos una suscripci\u00f3n.<\/em><\/p>\n

\u2500Exacto, actualmente, tambi\u00e9n contamos con productos digitales, que son aquellos bienes no f\u00edsicos elaborados mediante tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y que pueden comprarse, adquirirse o descargarse a trav\u00e9s de Internet. Por ejemplo, pueden ser aplicaciones, soluciones web, videojuegos, cursos online, entre otros. Ejemplos muy conocidos son: Uber, Spotify, Amazon, Airbnb, Instagram, Slack.<\/p>\n

\u2500En esta l\u00ednea, Shigeru Miyamoto, el creador de Mario Bros, cont\u00f3 que el primer nivel fue el \u00faltimo que dise\u00f1\u00f3, no el primero, porque es la forma de introducir a los jugadores a la mec\u00e1nica principal del juego: el salto. \u00bfQu\u00e9 ense\u00f1a esto a quienes dise\u00f1an productos?<\/em><\/p>\n

\u2500Que la primera experiencia del usuario con tu producto es la m\u00e1s importante y requiere atenci\u00f3n especial, mucha investigaci\u00f3n y pruebas hasta que alcance un resultado satisfactorio. Por otro lado, esta inversi\u00f3n tanto de tiempo como de recursos tendr\u00e1 un retorno importante en engagement, haciendo con que el consumidor siga utilizando tu producto. Reafirmando su importancia, una vez que, si lo abandona al primer contacto, todo lo dem\u00e1s ya no importa.<\/p>\n

\u2500\u00bfC\u00f3mo funciona el sistema de recompensa que suelen tener los videojuegos en los productos?<\/em><\/p>\n

\u2500Los sistemas de dise\u00f1o de juegos ayudan a comprometer al gamer y a su interacci\u00f3n con el juego, al proporcionar incentivos apropiados; esto tambi\u00e9n puede aplicarse a los productos digitales. Un ejemplo es el sistema de recompensas de Starbucks con el producto Starbucks Rewards, que cuanto m\u00e1s el usuario consume obtiene m\u00e1s beneficios en sus futuras compras. Adem\u00e1s, por cada compra, como tambi\u00e9n ocurre en una app como Mercado Libre, el usuario sube de nivel, obteniendo m\u00e1s beneficios.<\/p>\n

\u2500\u00bfQu\u00e9 les est\u00e1 ense\u00f1ando la industria del gaming?<\/em><\/p>\n

\u2500La customizaci\u00f3n en funci\u00f3n de las habilidades del usuario, tan frecuente en los videojuegos, es otra de las v\u00edas. Si pensamos en el usuario de una aplicaci\u00f3n esto se podr\u00eda emular al permitirle saltarse pasos o instructivos de acuerdo con su conocimiento de la herramienta o soluci\u00f3n. El storytelling inmersivo es otra caracter\u00edstica de los videojuegos a considerar al concebir algo como una app: un dise\u00f1o visual y de marca poderoso, atrapante, puede traducirse en reconocimiento de marca, lealtad y engagement.<\/p>\n

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Alexandre Ziebert, Gerente de Marketing en Nvidia para Latinoam\u00e9rica. (Foto: Nvidia) <\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n

SL<\/em><\/p>\n

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TEMAS QUE APARECEN EN ESTA NOTA<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n